Familienet is een prachtmiddel

Kim Peeters is activiteitenbegeleidster bij Zorggroep Maas & Waal – Klein Waelwick en deelt haar ervaring over het gebruik van Familienet.

”Sinds bijna twee jaar maken wij op kleinschalig wonen gebruik van Familienet. Zodra we ervan hoorden waren we al enthousiast en dit is eigenlijk al die tijd zo gebleven, zo niet meer! We maken dagelijks met heel veel plezier gebruik van Familienet; een prachtmiddel om familieleden van onze bewoners op de hoogte te brengen van ons activiteitenprogramma en hoe hun vader/moeder/partner diens dag invult.

Verder maken we ook gebruik van Familienet om ze op de hoogte te stellen van bijzonderheden, zoals externe activiteiten die in de dichtstbijzijnde kerk worden gehouden, of vraag om deel te nemen aan de cliëntenraad, of rondom vaccinaties. We merken dat veel familie gebruik maakt van Familienet. Dit zien we aan de reacties onder de foto’s waarin familie aangeeft te genieten van het plezier van diens familielid en ook in gesprekken krijgen we terug dat ze echt kijken naar de activiteitenplanning en op basis hiervan hun bezoeken indelen.

Kortom: wij zullen nog lang gebruik maken van Familienet! ☺”

Familienet is een mooie aanvulling

Sandra van der Geer – Dagbestedingscoach Palet Welzijn De Morgenster

”Voor ons is Familienet een mooie aanvulling. Goed dat we gemaild werden met het aanbod van 4 maanden gratis.

Op dat moment hadden we er zelf  nog niet bij stilgestaan. Ik kende het programma wel, aangezien ik ook op Domus heb gewerkt van WelThuis.

Maar toen we er zo over nadachten dachten we dat het de familie kon helpen om een beeld te krijgen van wat er nu zoal gebeurt in De Morgenster. Op dat moment mochten zij natuurlijk ook niet eens het huis in dus konden we ons voorstellen dat dat toch wel belangrijk voor hen was.

Toen het programma eenmaal geïnstalleerd was, bleek het zelfs ook nog haalbaar voor zowel verzorging als welzijnsassistenten om met bewoners dingen op hun persoonlijke pagina te zetten en uit te wisselen met familie. Ook erg leuk en dat had ik in eerste instantie niet verwacht.

Dat laatste loopt nu dan wat minder, maar ik merk dat familie het toch prettig vindt om op  de hoogte gehouden te worden. Nu met name dan via de groepsberichten.

Aangezien we nog steeds een rare tijd hebben en niet precies weten wat we kunnen verwachten, hebben we besloten het abonnement te verlengen. We kunnen nu op dezelfde manier verder gaan zoals we de afgelopen maanden gewend zijn. Familie gaat er nu ook steeds meer gebruik van maken. Leuk om te zien!”

Door het gebruik van Familienet hebben wij ervaren dat de familie in tijden van afstand, toch dicht bij hun naaste aanwezig was.

Esmeralda werkt bij Magentazorg:

”Toen tijdens de eerste corona golf de deuren van ons huis gesloten werden voor de familieleden van onze bewoners, vonden wij dat enorm verdrietig. Er gebeurt zoveel bij ons in huis en familie was daar vaak getuigen van. Ze konden hun naasten zien genieten. Nu de deuren gesloten waren, was dat helaas niet meer mogelijk. We besloten om van alles wat er gebeurde in huis aan activiteiten, donaties die we kregen, mooie initiatieven die opgestart werden, maar ook de optredens voor de deur enz. vast te leggen op foto / video en in een krantje. Zodat de familie op die manier kon zien dat hun naasten evengoed genoten van de kleine dingetjes die toch plaatsvonden, ondanks de ellende dat ze geen bezoek mochten ontvangen. Maar bij ons liep het systeem steeds vast of berichten konden door een aantal familieleden niet geopend worden.

Door een aantal connecties werden wij gewezen op het gebruik van Familienet. We zijn vervolgens Familienet gaan gebruiken en het heeft ons enorm veel gemak opgeleverd. Dankzij Familienet kunnen we grote bestanden versturen zoals video’s en foto’s, maar ook alle overige communicatie doen we nu met de familie via Familienet.

Familie stuurt regelmatig weer hele leuke berichtjes terug of zelfs videoboodschappen van familie die ver weg woont in bijvoorbeeld het buitenland, waardoor er ook een grote glimlach op de gezichten van de bewoners komt en er gezegd wordt hoe is dit toch allemaal mogelijk he dat ik mijn kleindochter vanuit het buitenland zo toch nog kan zien.

Door het gebruik van Familienet hebben wij ervaren dat de familie in tijden van afstand, toch dicht bij hun naaste aanwezig was en heel nauw betrokken met alles wat er gebeurde. Familienet is zowel door familie, medewerkers en ook de bewoners als een heel goed hulpmiddel ervaren in de communicatie. Vandaar dat de keuze om na de corona periode hiermee door te gaan geen moeilijke keuze was.”

We laten zien wat we allemaal organiseren op het gebied van welzijn.

Team welzijn locatie ISZ De Brug Beukenstein

”Een aantal jaar geleden zijn we op onze oude locatie Nassau Odijckhof gestart met Familienet. Op de verschillende afdelingen waren er destijds ongeveer 25 familieleden lid van Familienet.

Toen we verhuisd zijn naar Beukenstein en in maart van dit jaar in de lockdown terecht kwamen leek het ons fijn om zoveel mogelijk familie lid te maken van Familienet om hen zo mee te nemen in het dagelijks leven op de woningen en afdelingen. Daarnaast kunnen we laten zien wat we allemaal organiseren op het gebied van welzijn.

Een bewoner die filmpjes kijkt op Familienet die door haar kinderen zijn geplaatst.

We vinden het heel fijn dat zoveel familieleden, inmiddels rond de 100, zich aangemeld hebben en er ook echt bij betrokken zijn. Tijdens de lockdown hebben wij als welzijnscoach de medewerkers wegwijs gemaakt met het plaatsen van foto’s en filmpjes om zo de mooie momenten, die er zeker
ook waren, vast te leggen.

We hebben familie als tip meegeven om zelf filmpjes te maken van het huis, tuin of de familie. Mooi om te zien dat daar gehoor aan gegeven is en we bewoners echt blij hebben kunnen maken in deze moeilijke en zware tijd. Ook nu plaatsen we als team welzijn nog steeds alle activiteiten en mooie bijzondere momenten die we mogen beleven met de bewoners op locatie Beukenstein.”

Enthousiast en nog geen Familienet bij jouw locatie? De zorginstelling kan een gratis proef starten: www.familienet.nl/start

Familienet houdt ons scherp om juist de leuke dingen te communiceren

Een mooie gebruikerservaring van Thomashuis Lichtenvoorde
Met daarbij een prachtige foto van één van de vele mooie momenten die ze hebben gedeeld op Familienet!

Dat 2020 een jaar werd waarin de vanzelfsprekendheid van contact hebben op z’n kop gezet zou worden heeft niemand kunnen voorspellen.

Ook ons Thomashuis ging afgelopen voorjaar ‘op slot’. Behalve onze medewerkers kwam er niemand binnen. ‘Onze ouders’, de ouders van onze bewoners werden hiermee letterlijk op afstand gezet. Zeer ingrijpend voor onze bewoners èn ouders. Communicatie werd ingezet via Skype, bellen en andere digitale wegen. Ook Familienet werd geïntroduceerd. Met enthousiasme is dit ontvangen door ouders, medewerkers en ons.

Eenvoudig communiceren over de leuke dingen die er plaatsvinden. Niet alleen door ons als ondernemers, maar ook door medewerkers. En ouders konden ditjes en datjes communiceren wat wij dan weer met de bewoners konden delen en bekijken. En hoe vaak bel je een ouder wanneer er iets leuks heeft plaatsgevonden? In ons systeem zat dat in ieder geval niet structureel gebakken.

Familienet houdt ons scherp om juist de leuke dingen, van klein en dagelijks tot iets groots te communiceren. Nu nog wachten op de Familienet app, dat zou de communicatie helemaal vergemakkelijken.

*Aan de app wordt op dit moment gewerkt.

Familieleden genieten van de geplaatste berichten en foto’s, zeker nu!

Vele organisaties hebben tijdens de corona-crisis Familienet ontdekt om de families op de hoogte te houden. We delen graag een paar mooie ervaringen:

Wendy Rijssemus – Vonderhof – Vitalisgroep

”In de corona periode zijn we op Vonderhof gestart met Familienet. Vanaf de eerste dag zijn de medewerkers er enthousiast mee aan de slag gegaan!

We hebben er voor gekozen om ook alle nieuwsberichten op te zetten zodat we alle 1e contactpersonen van onze bewoners in een keer kunnen bereiken.

Ook familie is enthousiast. Op de pg afdeling is er 1 van de 36 families die geen Familienet wil. Dus erg positief! We delen foto’s, filmpjes, nieuwsberichten, bericht als bewoners overleden zijn, bericht als collega’s nieuw zijn of weg gaan.

Dus we kunnen het voor veel dingen gebruiken.”

Foto gemaakt bij Vonderhof

Tilja van der Haag – Kastanjehof Cordaan

”Het is maart 2020, de wereld staat stil, het virus waart rond. Vanaf 20 maart wordt de buitenwereld voor onze bewoners afgesloten, geen bezoek meer mogelijk om onze kwetsbare ouderen te beschermen. Hoe zorgen we nu om familieleden te laten weten hoe het met de bewoners gaat? Beeldbellen? De meeste bewoners begrijpen totaal niet waar zij naar moeten kijken en hoe zij er mee om moeten gaan.
Dan komt het aanbod van Familienet om deze kosteloos te gaan gebruiken om de afstand tussen bewoner, familie en medewerkers te verkleinen. Hier zijn wij “gretig” op ingestapt. We hebben dit steeds afgehouden met de reden dat wij binnen het elektronisch cliëntendossier een portal krijgen waarbij wij rechtstreeks met de 1ste contactpersonen kunnen communiceren. Dus dat zou dan dubbelop zijn. Toch stappen we blanco in op het aanbod. En met groot succes, familieleden genieten van de geplaatste foto’s, informatie over de optredens en vooral de geplaatste updates over de situatie binnen Kastanjehof. Ook plaatsen familieleden stukjes en foto’s van bewoners wanneer zij na een lange tijd elkaar weer gaan bezoeken. De nadruk ligt hier met name op het stukje Welzijn en informatievoorziening. Toch weer iets heel anders dan het portaal dat aan het dossier hangt, hier ligt de nadruk op de zorginhoudelijke aspecten rondom de bewoner in kwestie.Of wij spijt hebben? Absoluut niet. Het programma is gebruiksvriendelijk. De ondersteuning geweldig. En als organisatie is niet veel nodig om te investeren qua tijd.Voor al onze bewoners en verwanten is het een prachtig medium. Inmiddels zijn we ook bezig om de andere woongroep te overtuigen om hier gebruik van te maken, op die manier kunnen de kosten delen. Dat geeft onze tevredenheid in voldoende mate aan, denk ik.”

Sanne van Alebeek-van Grinsven – Zorggroep Elde – De Beemden 

”Het is een erg mooi sociaal netwerk voor onze bewoners samen met hun verwanten. Wij zien dat veel verschillende verwanten er gebruik van maken: vrienden, kleinkinderen, kinderen, vrijwilligers en collega’s. Je voelt je meer betrokken bij het welzijn van de bewoner en door de berichten die verwanten plaatsen leer je de bewoner nog beter kennen (ook uit de vroegere jaren). 

Je voelt je meer gewaardeerd doordat verwanten reageren op jouw berichten en dit moedigt je aan om zo door te blijven gaan, en geeft je vertrouwen dat je het goed doet. Wij zijn er erg blij mee!

Zo heeft de corona tijd voor ons toch nog een lichtpuntje gebracht. 

Niet kijken naar wat we NIET kunnen maar gekeken naar wat we nu WEL kunnen, en dat was het opzetten van Familienet!”

Gerda Verheij – Wel Thuis – De Liezeborgh

”Met veel enthousiasme zijn wij een aantal maanden geleden bij de Liezeborgh gestart met Familienet. Dit was in een periode dat de verpleeghuizen op slot waren en waarin wij erg zoekende waren naar wat er nog wèl mogelijk was. Familienet heeft ons enorm geholpen om zichtbaar te blijven voor familie. Wij probeerde in deze periode regelmatig een berichtje te plaatsen en de familie ervan op de hoogte te brengen hoe het met ons ging. Ook sinds we weer open zijn proberen wij regelmatig berichtjes met foto’s/video’s te plaatsen met leuke momenten en gebeurtenissen of nieuws. Wij krijgen veel positieve reacties van familieleden op Familienet, maar ook in de wandelgangen. Familienet zorgt voor positief contact met familie/mantelzorgers, verbindt en zorgt voor zichtbaarheid. Momenteel gebruiken wij Familienet alleen nog voor de groepsberichten, maar wellicht gaan wij de overige functies van de pagina in de toekomst ook nog inzetten.”

Familienet bestaat 15 jaar!

𝗪𝗶𝗻𝗮𝗰𝘁𝗶𝗲

𝗙𝗮𝗺𝗶𝗹𝗶𝗲𝗻𝗲𝘁 𝗯𝗲𝘀𝘁𝗮𝗮𝘁 𝟭𝟱 𝗷𝗮𝗮𝗿 𝗲𝗻 𝘁𝗿𝗮𝗸𝘁𝗲𝗲𝗿𝘁 𝗯𝗶𝗷 𝗷𝗼𝘂𝘄 𝘇𝗼𝗿𝗴𝗶𝗻𝘀𝘁𝗲𝗹𝗹𝗶𝗻𝗴!

We hebben wat te vieren en wat hoort daar natuurlijk bij? Juist. Taart! 🍰

We verloten een aantal 1,5 meter aardbeiensloffen. De taarten komen uit de ambachtelijke bakkerij van Robert van Beckhoven. Een traktatie geheel in stijl van de maatregelen en het nieuwe normaal!
Deze taart is voor ca. 50 personen. Perfect dus om te delen met je collega’s en de bewoners.

Hoe kun je deze taart winnen?
– Je werkt bij een zorginstelling waar Familienet wordt gebruikt of je bent daar familie van een bewoner.
– Deel hier: https://www.facebook.com/Familienet.nl/posts/3102716636430743 een mooi moment / verhaal dat jullie gedeeld hebben op Familienet. En wij kiezen er twee leuke reacties uit die mogen genieten van deze heerlijke taart! 🎂
– We bezorgen de taart op de locatie.
– Je mag dit bericht natuurlijk ook delen.

Mocht je foto´s plaatsen – i.v.m. privacy graag de personen op de foto onherkenbaar maken.